旺店助手店铺管理软件

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旺店助手企业版app是一款由北京掌上先机网络科技有限公司专为电商量身定做的ERP系统手机软件，不管是淘宝、天猫、唯品会、京东等电商平台的商户都可以进行使用。该应用是旺店通erp系统企业版的手机版本，官方正式名称是旺店助手app。

旺店助手企业版app怎么用

1、首页是界面功能整体展示

2、可以直接通过实时成交总额与实时成交总单量进行跳转，到实时成交排行界面

3、通过待处理功能按钮，可以直接跳转到智能审单和采购单状态

4、常用功能设置区域，点击更多添加自己常用功能到首页界面

5、功能简介，其中有常见功能的使用

旺店助手app如何订单审核

打开财务审核模块，里面全是待财务审核的订单，直接进行批量勾选

然后进行一键审核就行，或者点击具体的财审订单，进入待财审页面，也可以直接进行财审。

旺店通erp企业版手机版订单换货、添加赠品操作方式

1、在订单详情页，点击【添加赠品】、【更换货品】、【删除】按钮，进行相应操作

2、点击添加赠品/更换货品后，跳转到选择货品页，添加需要添加的赠品/更换的货品

3、完成货品的选择后，点击【确认添赠】/【确认换货】按钮，即完成换货/添加赠品

平台对账常见问题

1、说明

对于淘宝平台，旺店通系统可以抓取支付宝账单和在系统内发货的原始订单进行对账。抓取的支付宝账单可在账款-现金管理-平台账单中查看。

2、对账基本说明

总体来讲，平台对账主要是根据对账单中 已收金额是否等于发货金额-售中退款金额判定对账状态。

对账成功：发货金额-售中退款金额 =收款金额

对账失败：发货金额-售中退款金额 ≠收款金额

未对账 ：收款金额 = 0 ，未有支付宝数据，未对账

1）具体字段来源

发货金额：系统订单发货后，对应原始单的发货金额。

已收金额：下载支付宝账单之后，支付宝账单中的买家付款类型的收款作为原始单已收金额。

售中退款金额：原始单若有退货/换货发生。当对此退换单结算时，若客户后台开启了退换明细（退换明细中有退换阶段,区分售中/售后），则统计退换明细中的线上售中退款金额 作为售中退款金额。若客户没有开启退换明细，则默认退换单线上平台退款金额 作为售中退款金额【注意：售中退款金额在计算时要保证退换单原始单唯一，如何保证，请见下面描述--当前对账处理逻辑】。

费用：下载的支付宝数据中的 支出一栏的总和。

确认收货金额： 当客户打款，交易完成时，汇总已完成的原始子单收款金额。不参与对账

对账时间：最后一次进行对账的时间

创建时间：此对账单生成的时间。 对账单一般在发货时生成，另外，也可能为订单确认收货时间(在开启支付宝对账之初)

确认收货时间：当原始子单确认收货后更新的确认收货时间

2）对账状态说明

未对账:当原始单发货后还没有确认收货，或者订单全部退款，一直没有支付宝收款 。此时，原始单会一直为 未对账状态

对账失败:当已收金额 不等于 发货金额-售中退款金额时，对账失败。造成对账失败的原因有很多，需要人工去核对对账失败是何种原因造成的。 例如：支付宝部分打款，订单剩余部分未确认收货; 退换单未结算;售中售后阶段或者退换金额填写错误; 等等

对账成功:当已收金额=发货金额-售中退款金额 时，对账成功

3）当前对账处理逻辑

当出库单出库后，系统会生成/更新 对账单的发货金额，此时，对账单是未对账状态。 系统每天凌晨会抓取支付宝数据一次，并且会进行自动对账，如果有买家付款类型的收款，则对账单状态会更新为 对账失败/对账成功 。

若对应订单有退货/退款不退货，在对退换单进行结算时，会更新对账单的售中退款金额并进行对账。